Practitioner Terms
ข้อกำหนดและนโยบายสำหรับอาจารย์ — THAKSA
บริษัท วัชระทรัพย์ จำกัด (Vachara Sap Co., Ltd.)
ปรับปรุงล่าสุด: 11 พฤษภาคม 2569
Founding Members
โครงการสมาชิกผู้ก่อตั้งปิดรับสมัครแล้ว
อาจารย์ที่สมัครก่อน 17 พฤษภาคม 2569 ยังคงได้รับสิทธิประโยชน์ตลอดอายุการใช้งาน
1. ค่าคอมมิชชัน
อัตราค่าคอมมิชชัน
| ประเภทอาจารย์ | ค่าคอมมิชชัน (ทักษาร์) | อาจารย์ได้รับ |
|---|---|---|
| สมาชิกผู้ก่อตั้ง (Founding Member) — เข้าร่วมก่อนหรือในวันที่ 17 พ.ค. 2569 | 20% | 80% |
| สมาชิกทั่วไป — เข้าร่วมหลัง 17 พ.ค. 2569 | 30% | 70% |
ค่าคอมมิชชันใช้สำหรับ:
- ดูแลและพัฒนาระบบแพลตฟอร์ม
- การตลาดและโปรโมตอาจารย์
- ค่าเซิร์ฟเวอร์และโครงสร้างพื้นฐาน
- ระบบชำระเงินและความปลอดภัย
- ระบบ AI Brief และเครื่องมือวิเคราะห์ดวง
ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน
ทักษาร์รับผิดชอบค่าธรรมเนียมการชำระเงิน (Payment Processing Fee) ทั้งหมด อาจารย์จะได้รับส่วนแบ่งรายได้คำนวณจากราคาที่ลูกค้าจ่ายเต็มจำนวน โดยไม่ถูกหักค่าธรรมเนียมการชำระเงินใด ๆ
ภาษีหัก ณ ที่จ่าย
ตามกฎหมายไทย ทักษาร์จะหักภาษี ณ ที่จ่าย 3% จากรายได้ของอาจารย์ทุกครั้งที่จ่ายเงิน และจะออก หนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย (50 ทวิ) ให้อาจารย์ทุกรอบการจ่ายเงิน เพื่อใช้ประกอบการยื่นภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา
ตัวอย่างการคำนวณรายได้
สมาชิกผู้ก่อตั้ง (80/20) — ลูกค้าจ่าย ฿599
| รายการ | จำนวนเงิน |
|---|---|
| ลูกค้าจ่าย | ฿599.00 |
| ค่าคอมมิชชันทักษาร์ (20%) | ฿119.80 |
| รายได้อาจารย์ก่อนหักภาษี (80%) | ฿479.20 |
| หักภาษี ณ ที่จ่าย (3%) | ฿14.38 |
| อาจารย์ได้รับสุทธิ | ฿464.82 |
สมาชิกทั่วไป (70/30) — ลูกค้าจ่าย ฿599
| รายการ | จำนวนเงิน |
|---|---|
| ลูกค้าจ่าย | ฿599.00 |
| ค่าคอมมิชชันทักษาร์ (30%) | ฿179.70 |
| รายได้อาจารย์ก่อนหักภาษี (70%) | ฿419.30 |
| หักภาษี ณ ที่จ่าย (3%) | ฿12.58 |
| อาจารย์ได้รับสุทธิ | ฿406.72 |
สมาชิกผู้ก่อตั้ง (80/20) — ถามด่วน ฿99
| รายการ | จำนวนเงิน |
|---|---|
| ลูกค้าจ่าย | ฿99.00 |
| ค่าคอมมิชชันทักษาร์ (20%) | ฿19.80 |
| รายได้อาจารย์ก่อนหักภาษี (80%) | ฿79.20 |
| หักภาษี ณ ที่จ่าย (3%) | ฿2.38 |
| อาจารย์ได้รับสุทธิ | ฿76.82 |
2. รอบจ่ายเงิน
กำหนดการจ่ายเงิน
| รอบ | ตัดยอด | จ่ายเงิน |
|---|---|---|
| รอบรายสัปดาห์ | ยอดรายได้จากวันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ของสัปดาห์ก่อนหน้า | ทุกวันจันทร์ถัดไป (ภายใน 3 วันทำการ) |
เงื่อนไข:
- ยอดขั้นต่ำในการจ่าย: ฿100 (หากต่ำกว่า จะสะสมไปรอบถัดไป)
- โอนเข้าบัญชีธนาคารหรือ PromptPay ที่ท่านลงทะเบียนไว้ใน Dashboard
- ระยะเวลาโอน: ภายใน 3-5 วันทำการ หลังวันจันทร์
- กรณีโอนไม่สำเร็จ (ข้อมูลบัญชีไม่ถูกต้อง): ทักษาร์จะแจ้งเตือนทาง LINE และทำการโอนซ้ำภายใน 3 วันทำการหลังจากอาจารย์แก้ไขข้อมูลบัญชี
- ดูยอดรายได้แบบเรียลไทม์ได้ที่ Dashboard → รายได้
- ทักษาร์จะออกหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย (50 ทวิ) ให้ทุกรอบการจ่ายเงิน
ภาระภาษีของอาจารย์
อาจารย์มีหน้าที่รับผิดชอบในการยื่นแบบแสดงรายการภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาด้วยตนเอง โดยทักษาร์จะออกหนังสือรับรองการหัก ณ ที่จ่าย (50 ทวิ) เพื่อใช้ประกอบการยื่นภาษี รายได้จากทักษาร์ถือเป็นรายได้ตาม มาตรา 40(2) หรือ 40(8) แห่งประมวลรัษฎากร (ขึ้นอยู่กับรูปแบบการทำงานของอาจารย์แต่ละท่าน)
3. นโยบายยกเลิกโดยลูกค้า
| กรณี | สิ่งที่ลูกค้าได้รับ | สิ่งที่อาจารย์ได้รับ |
|---|---|---|
| ยกเลิกก่อน 24 ชั่วโมง | คืนเงิน 100% ผ่านช่องทางเดิม | ไม่ได้รับค่าบริการ |
| ยกเลิกก่อน 6-24 ชั่วโมง | เครดิต THAKSA 50% (อายุ 180 วัน) | ไม่ได้รับค่าบริการ |
| ยกเลิกน้อยกว่า 6 ชั่วโมง | ไม่คืนเงิน | ได้รับค่าบริการเต็มจำนวน |
| ยกเลิกระหว่างเซสชัน (ภายใน 3 นาทีแรก) เนื่องจากปัญหาคุณภาพบริการ | คืนเงินเต็มจำนวน (หลังทักษาร์ตรวจสอบ) | ได้รับค่าตอบแทนขั้นต่ำ ฿99 สำหรับเวลาเตรียมตัว |
หมายเหตุ:
- เครดิต THAKSA สามารถใช้จองบริการกับอาจารย์ท่านใดก็ได้บนแพลตฟอร์ม
- เครดิตมีอายุ 180 วัน นับจากวันที่ได้รับ
- กรณียกเลิกระหว่างเซสชัน ทักษาร์จะตรวจสอบหลักฐาน (บันทึกเซสชัน) ก่อนดำเนินการคืนเงิน
- ค่าตอบแทนขั้นต่ำ ฿99 เป็นการชดเชยเวลาที่อาจารย์ใช้ในการอ่าน AI Brief และเตรียมตัวสำหรับเซสชัน
4. นโยบายยกเลิก / ไม่เข้าร่วมโดยอาจารย์
การยกเลิก
| กรณี | ผลที่ตามมา |
|---|---|
| ยกเลิกก่อน 6 ชั่วโมงขึ้นไป | ไม่มีบทลงโทษ ลูกค้าได้คืนเงิน 100% |
| ยกเลิกน้อยกว่า 6 ชั่วโมง | ตักเตือนครั้งที่ 1 ลูกค้าได้คืนเงิน 100% |
| ยกเลิก 3 ครั้งขึ้นไปภายใน 30 วัน (แม้ก่อน 6 ชั่วโมง) | ลดอันดับในการค้นหา 14 วัน |
การไม่เข้าร่วมเซสชัน (No-show)
| กรณี | ผลที่ตามมา |
|---|---|
| No-show ครั้งที่ 1 | ตักเตือน + คืนเงินลูกค้า + อาจารย์ไม่ได้รับค่าบริการ |
| No-show 3 ครั้งใน 30 วัน | ระงับบัญชี 7 วัน |
| No-show 5 ครั้งใน 90 วัน | ยกเลิกบัญชีถาวร |
หมายเหตุ:
- No-show หมายถึง อาจารย์ไม่เข้าร่วมวิดีโอคอลภายใน 5 นาทีหลังเวลานัดหมาย
- กรณียกเลิกหรือ No-show ลูกค้าจะได้รับคืนเงินเต็มจำนวนทุกกรณี (เพราะเป็นความรับผิดชอบของอาจารย์)
- อาจารย์ที่ถูกยกเลิกบัญชีถาวรสามารถอุทธรณ์ได้ภายใน 30 วัน โดยติดต่อทีมงาน
5. นโยบาย ถามด่วน (฿99) ช่วงเปิดตัว
มาตรฐาน SLA ของถามด่วน: ตอบภายใน 2 ชั่วโมง เพื่อรักษาประสบการณ์ลูกค้า (ตอบช้ากว่านั้นยังได้รับค่าบริการตามตารางด้านล่าง) · ระบบคืนเงินอัตโนมัติเมื่อครบ 12 ชั่วโมง
| กรณี | ผลที่ตามมา |
|---|---|
| ตอบภายใน 2 ชั่วโมง | ปกติ — ได้รับส่วนแบ่งรายได้ตามอัตราของท่าน |
| ตอบ 2-12 ชั่วโมง | ตักเตือน — แต่ยังได้รับค่าบริการ |
| ไม่ตอบภายใน 12 ชั่วโมง | คืนเงินลูกค้าอัตโนมัติ — อาจารย์ไม่ได้รับค่าบริการ |
| ไม่ตอบ 5 ครั้งใน 30 วัน | ระงับฟีเจอร์ถามด่วนชั่วคราว — กลับมาใช้ได้อีกหลัง 14 วัน |
หมายเหตุ:
- อัตราค่าคอมมิชชันถามด่วนเป็นอัตราเดียวกันกับบริการอื่น (20% สำหรับ Founding / 30% สำหรับทั่วไป)
- การระงับเป็นแบบ ชั่วคราว — ฟีเจอร์ถามด่วนจะเปิดกลับโดยอัตโนมัติ หลังครบ 14 วัน โดยไม่ต้องติดต่อทีมงาน
- เวลาเริ่มนับจากเมื่อลูกค้าส่งคำถามและชำระเงินสำเร็จ
6. นโยบายคุณภาพบริการ
การคุ้มครองลูกค้า
| กรณี | การดำเนินการ |
|---|---|
| ลูกค้าให้คะแนน 1-2 ดาว | ทักษาร์ตรวจสอบ หากเป็นปัญหาจริง — คืนเครดิต THAKSA สูงสุด ฿299 ให้ลูกค้า + ตักเตือนอาจารย์ |
| ลูกค้าร้องเรียนอย่างเป็นทางการ | ทักษาร์ไกล่เกลี่ยและแก้ไข ภายใน 5 วันทำการ |
| ร้องเรียน 3 ครั้งขึ้นไปใน 30 วัน | ตรวจสอบบัญชี — อาจถูกระงับชั่วคราว |
| คะแนนเฉลี่ยต่ำกว่า 3.0 ดาว | ซ่อนจากการค้นหา จนกว่าคะแนนเฉลี่ยจะกลับขึ้นสูงกว่า 3.5 ดาว |
| รายงานการฉ้อโกง / หลอกลวง | ระงับบัญชีทันที ระหว่างสอบสวน (ไม่เกิน 14 วัน) |
เครดิต THAKSA:
- เครดิตที่คืนให้ลูกค้าสูงสุด ฿299 ต่อครั้ง (ไม่ว่ายอดจองจะเป็นเท่าไร)
- เครดิตมีอายุ 180 วัน
- ใช้จองบริการกับอาจารย์ท่านใดก็ได้
7. กฎของแพลตฟอร์ม
ข้อห้าม
- 7.1 ห้ามแลกเปลี่ยนข้อมูลติดต่อส่วนตัว (LINE ส่วนตัว / หมายเลขโทรศัพท์ / อีเมลส่วนตัว / Facebook / Instagram) กับลูกค้าผ่านระบบ
- 7.2 ห้ามชักชวนลูกค้าจองนอก THAKSA เพื่อหลีกเลี่ยงค่าคอมมิชชัน
- 7.3 ห้ามเนื้อหาหรือพฤติกรรมไม่เหมาะสมระหว่างเซสชัน รวมถึง การข่มขู่ หลอกลวง สร้างความกลัวเกินจริง หรือเรียกร้องเงินเพิ่มเติมนอกระบบ
- 7.4 อาจารย์ต้องใช้ตัวตนจริง (ผ่านการยืนยัน) ห้ามแอบอ้างเป็นบุคคลอื่นหรือสร้างหลายบัญชี
- 7.5 ห้ามบันทึกวิดีโอ เสียง หรือภาพหน้าจอของลูกค้าระหว่างเซสชัน โดยไม่ได้รับอนุญาตจากลูกค้า
- 7.6 ห้ามให้คำแนะนำทางการแพทย์ กฎหมาย หรือการเงินการลงทุน — อาจารย์ควรแนะนำให้ลูกค้าปรึกษาผู้เชี่ยวชาญในสาขาที่เกี่ยวข้องแทน
- 7.7 ห้ามใช้ข้อมูลดวงชะตาของลูกค้าที่ได้รับจาก AI Brief เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการให้คำปรึกษาในเซสชันนั้น ๆ
บทลงโทษ
| ครั้ง | การดำเนินการ |
|---|---|
| ฝ่าฝืนครั้งที่ 1 | ตักเตือนเป็นลายลักษณ์อักษร |
| ฝ่าฝืนครั้งที่ 2 | ระงับบัญชี 7 วัน |
| ฝ่าฝืนครั้งที่ 3 | ยกเลิกบัญชีถาวร |
ทั้งนี้ กรณีฝ่าฝืนร้ายแรง (เช่น ฉ้อโกง หลอกลวง คุกคามลูกค้า) ทักษาร์ สงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีทันทีโดยไม่ต้องตักเตือนก่อน
8. การรักษาความลับ
- 8.1 อาจารย์มีหน้าที่รักษาความลับข้อมูลของลูกค้าทุกรายอย่างเคร่งครัด รวมถึง ข้อมูลดวงชะตา ข้อมูลวันเกิด คำถาม และเนื้อหาที่พูดคุยระหว่างเซสชัน
- 8.2 ห้ามเปิดเผยข้อมูลลูกค้าต่อบุคคลที่สาม ไม่ว่าจะเป็นทางปากเปล่า ข้อความ โซเชียลมีเดีย หรือช่องทางอื่นใด
- 8.3 ห้ามใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เว้นแต่จะได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากลูกค้า
- 8.4 การเปิดเผยข้อมูลลูกค้าต่อบุคคลที่สามถือเป็นการละเมิดข้อตกลงอย่างร้ายแรง อาจส่งผลให้ถูกยกเลิกบัญชีทันทีและอาจถูกดำเนินคดีตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
- 8.5 หน้าที่รักษาความลับนี้มีผลบังคับแม้หลังจากที่อาจารย์ ยุติการใช้งานแพลตฟอร์มแล้ว
9. กรรมสิทธิ์ในเนื้อหา
- 9.1 สรุปเซสชัน ที่อาจารย์เขียนถือเป็นเนื้อหาที่สร้างร่วมกันระหว่างอาจารย์และทักษาร์ อาจารย์เป็นเจ้าของเนื้อหาที่เขียน แต่ให้สิทธิ์ทักษาร์ในการแสดงผลแก่ลูกค้าผ่านแพลตฟอร์ม
- 9.2 ทักษาร์มีสิทธิ์ใช้ ข้อมูลเชิงสถิติโดยรวม (Anonymised Aggregate Data) เพื่อปรับปรุงบริการและเพื่อการตลาด เช่น “อาจารย์บนทักษาร์ให้บริการแล้วกว่า 2,000 เซสชัน” โดยไม่ระบุตัวตนลูกค้าหรืออาจารย์
- 9.3 อาจารย์มีสิทธิ์ใช้ตราสัญลักษณ์ “อาจารย์บนทักษาร์” ในสื่อส่วนตัว (โซเชียลมีเดีย นามบัตร เว็บไซต์ส่วนตัว) โดยต้องไม่บิดเบือนความเกี่ยวข้องกับทักษาร์
- 9.4 ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง หรือเผยแพร่ข้อมูล AI Brief ซอฟต์แวร์ หรือเนื้อหาอื่นใดของทักษาร์นอกแพลตฟอร์ม
10. การระงับข้อพิพาท
10.1 กรณีมีข้อพิพาทระหว่างอาจารย์กับลูกค้า (เช่น ลูกค้าขอคืนเงิน หรืออาจารย์ไม่เห็นด้วยกับรีวิว) ทักษาร์จะดำเนินการดังนี้:
- ขั้นที่ 1: ทักษาร์พิจารณาหลักฐานจากทั้งสองฝ่าย (บันทึกเซสชัน เวลาเข้า-ออก รีวิว ข้อความ)
- ขั้นที่ 2: แจ้งผลการพิจารณาภายใน 5 วันทำการ
- ขั้นที่ 3: หากอาจารย์ไม่เห็นด้วย สามารถยื่นอุทธรณ์ภายใน 7 วัน พร้อมหลักฐานเพิ่มเติม
- ขั้นที่ 4: ทักษาร์พิจารณาอุทธรณ์และแจ้งผลสุดท้ายภายใน 5 วันทำการ
10.2 คำตัดสินของทักษาร์ในเรื่องการคืนเงินและเครดิตถือเป็นที่สิ้นสุด
10.3 กรณีข้อพิพาทอื่น ๆ ที่ไม่เกี่ยวกับการคืนเงิน จะอยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายไทยและศาลที่มีเขตอำนาจในราชอาณาจักรไทย
11. ความพร้อมในการให้บริการ
11.1 อาจารย์ควรเปิดเวลาว่างอย่างน้อย 3 ช่วงเวลาต่อสัปดาห์ เพื่อให้ลูกค้าสามารถจองได้
11.2 อาจารย์ที่ไม่เปิดเวลาว่างและไม่มีเซสชันติดต่อกันเกิน 30 วัน จะถูกซ่อนจากการค้นหาชั่วคราว (โปรไฟล์ยังคงอยู่ แต่ไม่แสดงในรายการค้นหา)
11.3 เมื่ออาจารย์กลับมาเปิดเวลาว่าง จะกลับแสดงในการค้นหาโดยอัตโนมัติ
12. สิทธิพิเศษสมาชิกผู้ก่อตั้ง (Founding Member)
สิทธิพิเศษ:
- ค่าคอมมิชชัน 20% ตลอดอายุการใช้งาน (ตราบใดที่บัญชียังใช้งานอยู่)
- ตำแหน่ง “ผู้ก่อตั้ง” บนโปรไฟล์ (badge พิเศษ)
- สิทธิ์โปรโมตก่อนในทุกแคมเปญการตลาด
- เข้าถึงฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร (Beta Access)
เงื่อนไข:
- สิทธิพิเศษมีผลตลอดอายุการใช้งาน ตราบใดที่อาจารย์ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างน้อย 1 เซสชัน ทุก 6 เดือน
- หากไม่มีกิจกรรมเกิน 6 เดือน สิทธิ์จะถูก ระงับชั่วคราว (ไม่ใช่ยกเลิก) — และจะกลับคืนทันทีเมื่อเริ่มใช้งานอีกครั้ง
- สิทธิ์ Founding Member จะถูกยกเลิกถาวรเฉพาะกรณี: ถูกยกเลิกบัญชีเนื่องจากฝ่าฝืนกฎแพลตฟอร์ม
13. การยุติการให้บริการ
อาจารย์ยุติเอง:
- อาจารย์สามารถยกเลิกบัญชีได้ทุกเมื่อ ผ่าน Dashboard → ตั้งค่า → ลบบัญชี
- การจองที่ยืนยันแล้วทั้งหมดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ และลูกค้าจะได้รับคืนเงินเต็มจำนวน
- ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจะได้รับแจ้งเตือนทาง LINE
- รายได้ค้างจ่ายจะถูกจ่ายในรอบถัดไปตามปกติ
ทักษาร์ยุติบริการ:
- กรณีทักษาร์ยุติบริการแพลตฟอร์ม จะแจ้งให้อาจารย์ทราบล่วงหน้า 30 วัน
- รายได้ค้างจ่ายทั้งหมดจะถูกจ่ายภายใน 15 วัน หลังยุติบริการ
14. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
14.1 อาจารย์ตกลงปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลลูกค้าที่ได้รับผ่านแพลตฟอร์ม
14.2 ข้อมูลจาก AI Brief (ข้อมูลดวงชะตา วันเกิด สถานที่เกิด) เป็นข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า อาจารย์จะใช้ข้อมูลเหล่านี้เฉพาะเพื่อการให้คำปรึกษาในเซสชันที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
14.3 เมื่อเซสชันจบ อาจารย์ไม่ควรเก็บรักษาข้อมูลดวงชะตา ของลูกค้าไว้ในอุปกรณ์ส่วนตัว (เช่น จดบันทึก ถ่ายภาพหน้าจอ) เว้นแต่จะมีการจองเซสชันติดตามผล
14.4 กรณีลูกค้าใช้สิทธิ์ขอลบข้อมูลตาม PDPA ทักษาร์จะแจ้งอาจารย์ที่เกี่ยวข้องให้ลบข้อมูลของลูกค้ารายนั้นทั้งหมด
15. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
15.1 ทักษาร์อาจปรับปรุงข้อกำหนดฉบับนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งให้อาจารย์ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน ผ่าน LINE และ Dashboard
15.2 การเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบต่ออัตราค่าคอมมิชชัน จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
15.3 หากอาจารย์ไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลง สามารถยุติการใช้งานได้ตามข้อ 13
15.4 การที่อาจารย์ยังคงใช้บริการหลังจากข้อกำหนดมีผลบังคับ จะถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลง
16. ช่องทางการติดต่อ
| ช่องทาง | รายละเอียด |
|---|---|
| อีเมลทั่วไป | support@thaksa.ai |
| อีเมลข้อมูลส่วนบุคคล | privacy@thaksa.ai |
| LINE | @thaksa |
| เวลาทำการ | ทุกวัน 09:00 - 21:00 |
| เวลาตอบกลับ | ภายใน 24 ชั่วโมง |
บริษัท วัชระทรัพย์ จำกัด (Vachara Sap Co., Ltd.)
thaksa.ai
สนใจสมัครเป็นอาจารย์? ติดต่อทีมงานทาง LINE @thaksa หรือสมัครออนไลน์ที่ /practitioner/apply
ดูเงื่อนไขและนโยบายอื่น — เงื่อนไขการใช้บริการ · นโยบายความเป็นส่วนตัว · นโยบายการคืนเงิน
© 2569 บริษัท วัชระทรัพย์ จำกัด สงวนลิขสิทธิ์