นโยบายการคืนเงินและยกเลิก

ผู้ให้บริการ: Vachara Sap Co., Ltd. (บริษัท วัชระทรัพย์ จำกัด)
อัปเดตล่าสุด: 8 พฤษภาคม 2569

ยกเลิกก่อนเซสชัน

• ก่อน 24 ชั่วโมง: คืนเต็มจำนวนเข้าบัญชีธนาคาร
• 2-24 ชั่วโมงก่อน: คืน 50% เป็นเครดิต THAKSA (ใช้จองครั้งถัดไป อายุ 90 วัน)
• น้อยกว่า 2 ชั่วโมง: ไม่คืนเงิน (อาจารย์เตรียมตัวแล้ว)
• ไม่เข้าร่วม (No-show): ไม่คืนเงิน

อาจารย์ไม่เข้าร่วม

• คืนเงินเต็มจำนวนเข้าบัญชีธนาคาร
• ได้รับเครดิต ฿100 เป็นค่าชดเชย
• THAKSA จะติดตามและดำเนินการกับอาจารย์

ปัญหาทางเทคนิค

• วิดีโอคอลไม่สามารถเชื่อมต่อ หรือคุณภาพเสียง/ภาพใช้งานไม่ได้เกิน 50% ของเวลา
• เลือกได้: คืนเงินเต็มจำนวน หรือ จองเซสชันใหม่ฟรี
• บันทึกเซสชันจะถูกใช้เป็นหลักฐาน

หลังเซสชันเสร็จสิ้น

• ไม่สามารถขอคืนเงินสดได้หลังเซสชันเสร็จสิ้น
• หากไม่พึงพอใจ (ให้คะแนน 1-2 ดาว): ทีมงาน THAKSA จะติดต่อท่านเพื่อรับฟังปัญหา และประสานงานกับอาจารย์เพื่อหาทางแก้ไข ซึ่งอาจรวมถึง เซสชันติดตามผลฟรี หรือ เปลี่ยนอาจารย์ท่านใหม่ — ขึ้นอยู่กับการพิจารณาเป็นรายกรณี
• THAKSA ไม่รับประกันความแม่นยำของคำทำนาย (เป็นธรรมชาติของศาสตร์การพยากรณ์)

คำถามด่วน ฿99

• อาจารย์ไม่ตอบภายใน 12 ชั่วโมง: คืนเงินอัตโนมัติ (ช่วงเปิดตัว)
• อาจารย์ตอบแล้ว: ไม่สามารถขอคืนเงินได้
• คำตอบไม่เกี่ยวข้อง: ส่งเรื่องที่ hello@thaksa.ai

เครดิต THAKSA

• เครดิตใช้จองเซสชันใดก็ได้ ใช้ได้ทั้งจำนวนหรือบางส่วน
• ไม่สามารถแลกเป็นเงินสด ไม่สามารถโอนให้ผู้อื่น
• อายุ 90 วัน นับจากวันที่ได้รับ
• ดูยอดเครดิตที่ หน้าบัญชี

วิธีขอคืนเงิน

• อีเมล: hello@thaksa.ai พร้อมหมายเลขการจอง
• ดำเนินการภายใน 3-5 วันทำการ
• คืนเงินเข้าบัญชีอาจใช้เวลา 7-14 วันตามเงื่อนไขธนาคาร

สำหรับอาจารย์

• อาจารย์ได้รับค่าตอบแทนทุกเซสชันที่ให้บริการ
• กรณีลูกค้าขอคืนเงิน: THAKSA รับภาระเอง อาจารย์ไม่ถูกหักเงิน
• กรณีอาจารย์ไม่เข้าร่วม: อาจถูกหักค่าชดเชยจากรายได้ครั้งถัดไป

THAKSA ขอสงวนสิทธิ์

• ระงับบัญชีที่ใช้นโยบายในทางที่ผิด
• ปรับเปลี่ยนนโยบายโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• ทุกกรณีพิจารณาตามดุลยพินิจของ THAKSA เป็นที่สุด

ติดต่อสอบถาม: hello@thaksa.ai